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Connaissez vos clients

Analyses avancées pour comprendre et anticiper le comportement des clients



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Lantek Customer Analytics est une application de Business Intelligence (BI) puissante conçue pour transformer les données commerciales en décisions stratégiques. Grâce à l’analyse des devis, des commandes et du comportement des clients, elle permet d’anticiper les futurs ordres de production, d’améliorer la rentabilité client et d’optimiser les marges, les remises et les processus de vente. L’ensemble s’appuie sur des tableaux de bord personnalisables, des filtres spécialisés et un accès multi-appareil. Application de Business Intelligence (BI) conçue pour transformer les données commerciales et de production en informations exploitables. En analysant les devis, les commandes et le comportement des clients, elle aide à anticiper la future demande de fabrication, à améliorer la rentabilité client et à gérer les marges, les prix et les performances commerciales. Le système comprend des tableaux de bord personnalisables, un filtrage avancé et un accès depuis n’importe quel appareil.

En un coup d’œil

Obtenez une vue claire et en temps réel de vos performances commerciales et de votre activité de vente depuis n’importe quel appareil.

Jusqu’à -35 % de temps 

Réduisez le temps de gestion grâce à une visibilité complète sur l’entonnoir de vente, du devis à la conversion en commande.

Tableaux de bord personnalisés

Concevez des tableaux de bord adaptés à vos besoins d’analyse, avec un contrôle complet des indicateurs et de la visualisation.

Analysez la manière dont vos clients achètent


Examinez l’historique des devis, des commandes et de la facturation afin d’identifier les schémas d’achat, la fréquence et la récurrence. Améliorez la planification de la production en l’alignant sur la demande réelle dans votre environnement de fabrication.

KPI de vente, de marge et de conversion en temps réel


Suivez les indicateurs clés de performance tels que les marges, les taux de conversion, les délais de clôture, les tendances de vente et les performances par client ou commercial. Toutes les données sont présentées dans des tableaux de bord configurables pour les équipes commerciales et de direction.

Optimisation des prix et des marges


Contrôlez la rentabilité par client, commande ou devis. Ajustez les stratégies de prix, gérez les remises et détectez les écarts à l’aide de données précises issues de votre ERP et de vos processus de vente.

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Nous vous aiderons à trouver la solution la mieux adaptée à votre entreprise.


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Fonctionnalités clés

Gestion visuelle de l’entonnoir des devis et des commandes


Suivez le cycle de vie complet de chaque devis et mesurez les taux de conversion. Identifiez combien de devis deviennent des commandes, le taux de réussite et l’étape de chaque opportunité dans l’entonnoir de vente.

Classification automatique des clients par rentabilité


Segmentez votre portefeuille client à l’aide de critères tels que la rentabilité, le volume de commandes et la fréquence. Appliquez une classification ABC pour appuyer les décisions commerciales et financières.

Tableaux de bord par utilisateur


Créez des tableaux de bord adaptés à différents rôles, notamment les ventes, la direction, la planification de production ou le marketing. Comparez les performances dans le temps et analysez les tendances avec des KPI pertinents.

Accès multi-appareil


Accédez à la plateforme depuis un ordinateur, une tablette ou un mobile. L’interface s’adapte aux environnements industriels et professionnels, en prenant en charge des conditions de travail flexibles.

Prévision des commandes par analyse de récurrence


Anticipez les futures commandes à partir des schémas d’achat historiques. Identifiez les clients récurrents et prévoyez la demande afin d’appuyer la planification de la production et des capacités.

Rapport pour la BI et la direction


Exportez les données, les KPI et les rapports au format Excel ou PDF. Intégrez-les à d’autres outils de Business Intelligence ou générez de la documentation pour les rapports internes et les audits.

Une seule plateforme, sans feuilles de calcul ni systèmes déconnectés


Centralisez toutes les analyses clients, devis et commandes dans un système unique connecté à votre ERP et à votre CRM industriel. Éliminez les processus manuels et les sources de données fragmentées.

Galerie d’images

Cas clients


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Questions fréquentes

Dans cette section, vous pouvez répondre à certaines des questions les plus fréquentes.

Il s’agit d’un module d’analyse qui fournit une vue détaillée du comportement des clients et des ventes. Il aide à anticiper les futures commandes et à gérer la rentabilité.

Vous avez besoin des données existantes sur les devis, les commandes, les clients et la facturation gérées dans Lantek Integra.

Oui. Le système offre une visibilité sur la rentabilité réelle et identifie les écarts par client, commande ou devis, ce qui facilite les ajustements de prix.

Taux de conversion des devis, rentabilité par client et commande, évolution des ventes, marge moyenne, écarts et taux de récurrence, entre autres.

Non. L’interface est visuelle et conçue pour les utilisateurs commerciaux et de direction. Des compétences techniques avancées ne sont pas nécessaires.

Oui. L’application est accessible depuis tout appareil connecté.

Oui. Il utilise les données de Lantek Integra Quotes et de Lantek Integra Sales afin de fournir un environnement d’analyse complet.

Oui. Chaque utilisateur peut configurer des tableaux de bord avec différents indicateurs, dimensions et types de graphiques.

Oui. Les données peuvent être exportées ou intégrées à des systèmes externes et à des rapports d’activité.

Oui. Il centralise les analyses sur une seule plateforme, ce qui réduit la dépendance aux feuilles de calcul et aux systèmes déconnectés.

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