Manutenzione

Quando viene proposta una soluzione, il servizio post-vendita che lo accompagna è importante quanto il prodotto stesso. Lantek offre i migliori prodotti disponibili sul mercato e servizi di altissima qualità.

Vi sono diversi tipi di contratti di manutenzione e assistenza in modo che ogni cliente possa scegliere quello che meglio si adatta alle specifiche esigenze della sua azienda.

I vantaggi che questo servizio può offrirvi sono:

• Sconti sulle formazioni
• Priorità nell’assistenza telefonica
• Aggiornamento continuo del software (nuove versioni e service pack)
• Sconti sugli interventi tecnici presso le Vostre sedi
• Accesso privato all’extranet Lantek, dove potrete trovare le seguenti informazioni:
  • Guida alle basi. Un esaustivo database che fornisce le riposte alle domande più frequenti dei nostri clienti. Queste informazioni possono esservi di aiuto, riducendo i tempi di riscontro alle domande sulle installazioni, impostazioni o sul software stesso
  • Una sezione in cui potete trovare gli ultimi aggiornamenti o i documenti tecnici relativi al software
  • Accesso allo storico delle domande e delle segnalazioni, dove potrete rintracciare le richieste fatte e verificarne lo stato in tempo reale