¿Conoces bien a tus clientes?

Estas preguntas son las que se formulan a diario aquellos directivos que tratan de entender y conocer cada día mejor su mercado.

En un mundo cada vez más hiperconectado, el sector del metal no podía ser menos. Las fábricas se enfrentan a nuevos desafíos relacionados con el uso de la información y el acceso a los datos, no solo de fabricación, sino también del mercado y los clientes.

En Lantek somos conscientes de que a pesar de la abrumadora cantidad de datos obtenidos a partir de las máquinas y de los ERPs integrados en las plantas, las empresas no disponen, de herramientas rápidas y precisas que realmente aporten valor a través de la información que se genera en el flujo de datos que van desde que se capta un lead hasta que se factura un pedido.

La gran cantidad de consultas y pedidos que reciben las fabricas subcontratistas de pieza dificulta la priorización, identificar los clientes recurrentes y aquellos que nos dan mejores y peores ratios de éxito en las ofertas, así como establecer el numero óptimo de comerciales necesarios.

Lantek se dispone a lanzar una solución avanzada de análisis, Lantek Customer Analytics, una herramienta de Business Intelligence adaptada a las necesidades específicas del sector del metal, que se alimenta de toda la información generada por la suite de productos de Lantek, y que, además puede integrarse con productos de terceros.

Parece interesante… hablamos?