Warum das Management nach Projekten?
Dies verpflichtet Partner wie Lantek dazu, personalisierte Lösungen zu bieten, die auf effiziente Weise Antworten auf die besonderen Probleme unserer Kunden liefern. Um sämtliche eingegangenen Verpflichtungen mit der besten Qualität zu liefern und dabei die Verkaufsrisiken zu minimieren, wird die Implementierung einer auf Projekten basierten Managementmethodologie zu einem unerlässlichen Werkzeug in unserem Sektor.
Wir bei Lantek haben eine auf Projekten basierende Methodologie erstellt, die aus einer spezifischen Einheit aus Operationen besteht, die entwickelt wurden, um ein allgemeines Ziel mit einem definierten Umfang, Ressourcen, Kosten und Zeitfenster zu erreichen.
Phasen eines Lantek-Projekts
Die Methodologie, die wir bei Lantek anwenden, unterscheidet sich nicht wesentlich von anderen Methodologien des Marktes. Unsere Projekte werden in 3 Hauptphasen unterteilt, die der Endplanung des Projekts Struktur verleihen.
1- Durchführbarkeitsphase des Projekts
In dieser ersten Phase entwerfen die Verkaufsabteilung zusammen mit der Vorverkaufs- und Projektabteilung eine erste Skizze zum Umfang des Projekts und versuchen mit den verfügbaren Informationen herauszufinden, ob die durch den Kunden dargelegten Bedürfnisse mehrheitlich abgedeckt werden.
Diese erste Phase basiert auf der Analyse, ob die Projektmöglichkeit sämtliche Bedingungen vereint, um damit fortzufahren. Ihr Ziel ist die Ausrichtung von anfänglichen Erwartungen und die genaue Analyse der Struktur der Produkte von Lantek in den Arbeitsprozessen des Kunden.
2- Erfassung der Funktionsanforderungen
Sobald diese Phase abgeschlossen ist, beginnt die Spezifizierung der Funktionsanforderungen. Dabei handelt es sich um eine entscheidende Phase für die zukünftige Entwicklung des Projekts. In dieser Phase werden die Bedürfnisse des Kunden identifiziert und die zukünftige Funktionsweise des Systems anhand eines iterativen Prozesses detailliert. Dieses Dokument kennzeichnet den echten Umfang des Projekts und dient den Hauptakteuren des Projekts als Hilfsdokument bei sämtlichen Problemen.
Wichtigkeit des Erwartungsmanagements
Das Ausrichten der Erwartungen des Kunden hinsichtlich realer Funktionsweise des Systems ist eine der komplexesten Aufgaben, denen sich das Projektteam stellt. Unsere Berater übermitteln dem Kunden klar die Funktionen der Lösung, ihre Grenzen und den Umfang sämtlicher Geschäftsprozesse, die sich auf die vereinbarten Produkte stützen. Mittels Spezifikationsdokument und den Sitzungen zur Definition wird versucht, dieses Ziel zu erreichen.
Der Kunde spielt eine wichtige Rolle in dieser gesamten Phase und muss die Veränderungen in seiner Organisation intern verwalten. Ein Einführungsprojekt einer integralen Lösung wie Lantek erfordert die Verwaltung der Veränderungen in Form der Bereitschaft des Kunden, seine momentane Arbeitsweise zu verändern. Das vom Berater aufgesetzte Spezifikationsdokument bietet Arbeitsmethodologien, die auf guter Praxis basieren und in den meisten Fällen Veränderungen bedeuten, die die Produktivität verbessern und die momentane Arbeitsweise beeinflussen.
Aus diesem Grund wird die echte Bereitschaft des Kunden für Veränderungen zu einem der Schlüsselfaktoren, die den Erfolg eines Projekts garantieren.
3-Entfaltung der Lösung und Abschluss des Projekts
Schlussendlich endet das Projekt mit der Phase der Entfaltung und dem Abschluss des Projekts. In dieser Phase spielen die Bildung und der Support nach der Installation eine sehr wichtige Rolle und die individuellen Schulungen versuchen zu jeder Zeit, die "Auswirkung" der neuen Lösung im Ökosystem des Unternehmens zu abzuschwächen. Sobald sich die Lösung entfalten hat, wird der Abschluss des Projekts mittels der Unterschrift des Dokuments "Statement of Compliance", in welchem eine Checkliste sämtliche im Spezifikationsdokument vereinbarten Punkte anzeigt, formalisiert.
In Form eines Abschlusses, wie dies im Verlaufe dieses Artikels mehrmals erwähnt wurde, unterstreichen wir die Wichtigkeit der Phase der Spezifizierung der Anforderungen. Diese Phase erfordert Zeit und die Hingabe sämtlicher Beteiligten, da die übrigen Aktivitäten über sie laufen und sie ein Erfolgsergebnis des Projekts für sämtliche involvierten Parteien ermöglicht.
