Perché una gestione tramite progetti?
Ciò obbliga partner come Lantek a offrire soluzioni personalizzate che forniscano una risposta ai problemi specifici dei nostri clienti in modo efficiente. Per rispettare tutti gli impegni presi con la migliore qualità e riducendo al minimo i rischi della vendita, l’implementazione di una metodologia di gestione basata sui progetti diventa uno strumento indispensabile nel nostro settore.
Noi di Lantek abbiamo definito una metodologia basata sui progetti composta da un insieme specifico di operazioni progettate per raggiungere un obiettivo comune con portata, risorse, costi e periodi di tempo definiti.
Fasi di un progetto di Lantek
La metodologia da noi applicata in Lantek non differisce eccessivamente da qualsiasi altra presente sul mercato. I nostri progetti si suddividono in 3 fasi principali che compongono la struttura della pianificazione finale del progetto.
1- Fase di fattibilità del progetto
In questa prima fase, il dipartimento commerciale, insieme a quello di prevendita e all’ufficio progetti, tracciano una prima bozza della portata del progetto e identificano, grazie alle informazioni disponibili, se le esigenze comunicate dal cliente vengono soddisfatte ad alto livello.
Questa prima fase consiste nell’analizzare se l’opportunità del progetto rispetta tutte le limitazioni per poter proseguire. Il suo obiettivo è allineare le aspettative iniziali e analizzare l’adeguatezza ad alto livello dei prodotti Lantek rispetto ai processi di lavoro del cliente.
2-Rilevamento dei requisiti funzionali
Una volta superata questa fase, comincia la definizione dei requisiti funzionali. Si tratta di una fase essenziale per il futuro sviluppo del progetto, in quanto si identificano le esigenze del cliente e si specifica, tramite un processo iterativo, il futuro funzionamento del sistema. Questo documento delineerà la portata reale del progetto e fungerà da documento di supporto in caso di qualsiasi problema per gli attori principali del progetto.
Importanza della gestione delle aspettative
Allineare le aspettative del cliente con il funzionamento reale del sistema è uno dei compiti più complessi del team del progetto. I nostri consulenti cercano di illustrare al cliente, in modo chiaro, le funzionalità della soluzione, i suoi limiti e la portata di tutti i processi dell’attività supportati nei prodotti appaltati. Si tenta quindi di raggiungere questo obiettivo tramite il documento con le specifiche e le riunioni di definizione.
Il cliente, durante tutta questa fase, rivestirà un ruolo determinante e dovrà gestire internamente il cambiamento nella sua organizzazione. Un progetto di implementazione di una soluzione integrata come quella di Lantek richiede che la gestione del cambiamento nasca nella predisposizione del cliente a modificare le sue modalità di lavoro attuali. Il documento con le specifiche proposto dal consulente propone metodologie di lavoro basate sulle buone pratiche, che implicano nella maggior parte dei casi cambiamenti che migliorano la sua produttività e che in parte influenzano il suo metodo di lavoro attuale.
Pertanto, la predisposizione reale del cliente al cambiamento diventa uno dei fattori chiave che garantiranno il successo di qualsiasi progetto.
3- Implementazione della soluzione e chiusura del progetto
Infine, il progetto terminerà con la fase di implementazione e chiusura dello stesso. In questa fase, la formazione e l’assistenza post-installazione rivestono un ruolo importantissimo e le sessioni di formazione personalizzate cercheranno continuamente di mitigare l’"impatto" della nuova soluzione nell’ecosistema dell’impresa. Una volta implementata la soluzione, la chiusura del progetto sarà formalizzata tramite la sottoscrizione del documento "Statement of Compliance", nel quale verranno contrassegnati in una checklist tutti i punti concordati nel documento delle specifiche.
In conclusione, come abbiamo ripetuto in tutto l’articolo, evidenzieremo l’importanza della fase di specificazione dei requisiti. Questa fase richiederà tempo e impegno di tutte le parti, perché da essa dipenderà il resto delle attività e il successo del risultato del progetto per tutte le parti coinvolte.
