Cuando nos enfrentamos a un proceso de transformación digital, muchas incertidumbres se ciernen sobre el mismo. ¿Es posible saber qué tareas y cambios necesito realizar en mi organización para transformarme? Imposible conocerlo a priori. ¿Es posible saber dónde acabaré en mi proceso de transformación una vez concluya? Imposible tenerlo claro desde el primer minuto.