Artículo de Alberto Martínez, CEO de Lantek
Y lo más importante: un cambio de mentalidad. Cuando se quiere dar el salto de lo tradicional a lo digital, contar con la mentalidad adecuada facilita las cosas y abre la puerta al desarrollo de nuevas habilidades, crea nuevas relaciones y permite aprovechar nuevas oportunidades. Los líderes empresariales deben conseguir que sus trabajadores entiendan y hagan suya la nueva filosofía de la fábrica conectada y los beneficios que aporta. Para implementar estos cambios y conseguir que duren, se deben seguir pasos muy concretos:
Definir planes a largo plazo
Muchas empresas hacen planes a largo plazo, pero el cambio a la mentalidad digital exige un plan que dure al menos cinco años. Para inculcar una cultura digital que permita sacar adelante las iniciativas, los directivos deben expresar el objetivo final y definir los pasos para lograrlo. Mostrando las ventajas que aportarían las nuevas prácticas empresariales, los trabajadores entenderán mejor por qué la transición es necesaria.
También conviene hacer hincapié en cómo estos cambios permitirán a la empresa responder mejor a las necesidades de los clientes. De esta forma, el trabajador cuenta con un marco de referencia para entender cómo afectarán los nuevos procesos a los clientes, que a la postre son la llave del éxito.
Predicarcon el ejemplo
Los líderes deben ser los primeros en hacer realidad el cambio. Deben hacer gala del comportamiento que esperan de los demás. Unos líderes que motiven y sean un buen ejemplo les mantendrán en el buen camino. Si rebosan confianza de que están haciendo lo correcto, contagiarán esa misma confianza a los trabajadores.
Es importante que los líderes acepten preguntas y sugerencias; de esta forma los trabajadores se sentirán escuchados, que son parte del cambio. Si reconocemos el mérito de los trabajadores cuando lleven a cabo alguna de sus ideas, es más probable que se comprometan pues sentirán que contribuyen y que pueden influir en el cambio.
También es importante que la empresa celebre los primeros éxitos. Marcarse pequeños objetivos que demuestren que los cambios son efectivos. Reconocer a quienes ayudan a otros a mantenerse en la senda.
Formar y contratar nuevos talentos
Los fabricantes necesitan digitalizar procesos que van desde las previsiones, a la planificación y la producción, para lo que necesitarán usar las principales tecnologías del Internet Industrial de las Cosas, la inteligencia artificial y los Big Data. Contar con trabajadores que posean nuevas habilidades para gestionar los datos, la codificación, el desarrollo de software, etc. será imprescindible.
Para conseguir su objetivo más rápidamente, las empresas necesitarán disponer en su plantilla de una mezcla de directores nuevos y experimentados. Existen diferencias entre los directores experimentados (los que aprenden ahora a usar las herramientas digitales) y los nuevos directores que son nativos digitales (es decir, han nacido en el mundo digital).
Directores experimentados
Los directores veteranos poseen una experiencia en fabricación de la que probablemente carecen los nuevos. Sus características son:
La empresa que cuente con estos trabajadores debería realizar importantes inversiones para que adquieran habilidades digitales, lo que pasa por impartir tanta formación como puedan para que se pongan al día cuanto antes. La formación externa y/o los cursos online pueden ser una alternativa, si es posible, que ofrezcan un reembolso. Las empresas que lo hacen así avanzan mejor hacia sus objetivos de smart factory.
Nuevos directores
Algunas empresas necesitarán contratar nuevos directores para cubrir las habilidades que los actuales no tienen. Estos nativos digitales comparten los siguientes rasgos:
Para atraer a estos candidatos, los líderes de empresa necesitan construir y promover una cultura que haga de la empresa un lugar de trabajo atractivo para los nativos digitales. Los trabajadores con esta formación están muy demandados, por lo que la competencia para conseguirlos es alta.
Fomentar la comunicación
Conseguir que los trabajadores se suban al tren desde el principio es esencial para fomentar la colaboración, afrontar las dudas y conseguir el cambio buscado. La comunicación es la piedra angular para conseguirlo. Con visibilidad en las fábricas de todo el mundo, el intercambio de información ayudará a conseguir que todas las operaciones funcionen de la mejor manera posible. Gracias a las herramientas online, compartir conocimientos y consejos es más fácil que nunca.
Colaborar para encontrar mejores soluciones que funcionen para muchos departamentos y fábricas. Ampliar los equipos de proyecto para incluir departamentos y trabajadores afectados de formas que la dirección posiblemente desconocía hasta ahora.
Cambiar siempre es difícil para una empresa. Y todavía más difícil es hacer que el cambio dure. Para lograr un objetivo tan ambicioso como la transición digital, los líderes empresariales necesitan disponer de los procesos adecuados para triunfar. Siguiendo estos consejos, su empresa conseguirá que los trabajadores se comprometan con el cambio y lo hagan funcionar.
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