Come accompagnare i produttori attraverso la transizione digitale

Articolo di Alberto Martínez, CEO di Lantek

Cosa ancora più importante, richiede un cambiamento di atteggiamento mentale. Nella trasformazione da tradizionale a digitale, il giusto atteggiamento mentale facilita e rende più efficace sviluppare nuove competenze, costruire nuovi rapporti e sfruttare nuove opportunità. I leader aziendali hanno bisogno che il personale comprenda e accetti la nuova filosofia di stabilimento collegata e i vantaggi che comporta. Questo richiede fasi specifiche per realizzare i cambiamenti e renderli duraturi.

Definire piani a lungo termine

Molte aziende pianificano a breve termine, ma la trasformazione verso un atteggiamento mentale digitale ha bisogno almeno di un programma quinquennale. Perché la cultura digitale promuova le loro iniziative, i dirigenti devono esprimere l’obiettivo finale e definire le fasi per raggiungerlo. Presentando le caratteristiche del successo definite dalle nuove pratiche di business, il personale riesce a capire meglio il motivo della necessità della transizione.        

Si deve anche evidenziare in che modo i cambiamenti consentiranno all’azienda di meglio soddisfare le esigenze del cliente. Ciò offre ai dipendenti un quadro di riferimento per capire il modo in cui i nuovi processi interesseranno i clienti, che in definitiva sono la chiave del loro successo.

Darel’esempio

I leader devono stare in prima linea per mettere in atto il cambiamento. Devono tenere il comportamento che si aspettano dagli altri. Motivare e ispirare il personale perché segua il nuovo percorso. Trasmettere la certezza di fare le cose giuste aiuterà anche i dipendenti a sentirsi più sicuri.

È importante che i leader accettino domande e suggerimenti affinché il personale si senta ascoltato e parte integrante del cambiamento. Riconoscere il merito dei dipendenti quando si implementano le loro idee. È più probabile che partecipino se sentono che stanno contribuendo e che possono influire sulle trasformazioni.

L’azienda deve anche festeggiare i successi iniziali. Fissare piccoli obiettivi che mostrino l’efficacia dei cambiamenti. Riconoscere coloro che aiutano a mantenere il resto del personale sulla giusta strada.

Formare e assumere per avere nuove competenze 

I produttori devono digitalizzare i processi dal forecast e dalla programmazione fino alla produzione. Ciò comprende l’uso delle tecnologie chiave disponibili con l’Internet delle cose industriale, l’intelligenza artificiale e i big data. Il personale deve avere pertanto una nuova serie di competenze per occuparsi di dati, codificazione, sviluppo di software, eccetera.

Per raggiungere più in fretta questo obiettivo, le aziende avranno bisogno di una combinazione di manager nuovi ed esperti. Si apprezzano alcune caratteristiche diverse tra i manager esperti (che apprendono l’uso degli strumenti digitali) e i nuovi manager che sono nativi digitali (nati nel mondo digitale).

Manager esperti

I manager attuali hanno esperienza di produzione che probabilmente manca ai nuovi manager. Le loro caratteristiche includono:

• Competenze su larga scala.
• Maggiore esperienza nell’interpretare e influenzare gli altri.
• Maggiore affidamento sull’influsso laterale.
• Socievolezza ed empatia maggiori.

Per questi dipendenti, l’azienda dovrebbe investire in modo sostanziale nella creazione di competenze digitali all’interno delle organizzazioni. Ciò comprende un’offerta formativa quanto più ampia possibile per mantenerli aggiornati. Potrebbero essere necessari programmi educativi e/o corsi online all’esterno. Se possibile, dovrebbero offrire un rimborso. Le aziende che lo fanno, compiono progressi maggiori nelle iniziative di “smart factory”.

Nuovi manager

Le aziende possono avere bisogno di assumere nuovi manager per coprire delle competenze che il personale attuale non ha. I nativi digitali presentano le seguenti caratteristiche:

• Competenze approfondite.
• Concentrazione su un punto preciso.
• Motivazione in base alla struttura.
• Ricerca di ruoli che richiedono profondità, obiettivi chiari e un livello più elevato di dettaglio.

Per attirare l’interesse dei candidati, i leader aziendali devono creare e promuovere la cultura dell’azienda come luogo di lavoro allettante per i nativi digitali. La concorrenza è molto agguerrita quando ci sono in campo queste competenze e i candidati sono molto richiesti.

Incoraggiare la comunicazione

Coinvolgere i dipendenti nel programma fin dall’inizio è essenziale per incoraggiare la collaborazione, gestire i timori e attuare il cambiamento necessario. La comunicazione è fondamentale per realizzare tutto questo. Grazie alla visibilità negli stabilimenti di tutto il mondo, la condivisione delle informazioni contribuirà al successo dell’intera operazione. Gli strumenti online semplificano più che mai la condivisione di conoscenze e suggerimenti.

Collaborare a proporre soluzioni adatte a molti reparti e stabilimenti. Allargare i team di progetto per includere reparti e personale interessati in modi che il management forse non ha compreso in precedenza.

Per le aziende è difficile cambiare. È persino più difficile rendere i cambiamenti duraturi. Quando si affronta qualcosa di enorme come la transizione digitale, i leader aziendali devono avere implementato i processi giusti per realizzarla. Applicando i punti discussi qui sopra, la vostra azienda sarà sulla buona strada per convincere i dipendenti ad accettarla e a farla funzionare.