In ordine alfabetico sono:
1. Applicazioni modulari
Nell’ambiente aziendale in continua evoluzione, le organizzazioni aziendali devono passare a un’architettura tecnologica che supporti modifiche alle applicazioni rapide, sicure ed efficienti per avvicinarsi a un’architettura di applicazioni modulari. Queste consentono di superare la concorrenza dell’80% nella velocità di implementazione delle nuove funzionalità.
2. Computing per migliorare la privacy
Gartner prevede che entro il 2025, il 60% delle grandi organizzazioni utilizzerà una o più tecniche computazionali che migliorino la privacy consentendo l’estrazione di valore dai dati, pur continuando a soddisfare i requisiti di privacy. L’obiettivo è evitare qualsiasi perdita di fiducia dei clienti a causa di incidenti relativi alla privacy applicando tecniche PEC (acronimo di Privacy Enhancing Computation), che proteggono le informazioni personali e sensibili a livello di dati, software o hardware. Queste tecniche sono supportate dalla creazione di un ambiente affidabile in cui i dati possono essere analizzati in modo decentralizzato e dalla creazione di algoritmi di analisi.
3. Aziende distribuite
Con l’impulso definitivo dei modelli di lavoro ibridi, ci troviamo nelle cosiddette aziende distribuite, supportate dalla digitalizzazione e dal lavoro a distanza. Ciò richiede cambiamenti tecnici e di servizio di vasta portata per fornire un’esperienza di lavoro estensibile al cliente. Gartner prevede che entro il 2023, il 75% delle organizzazioni che sfruttano i vantaggi aziendali distribuiti vedrà una crescita dei ricavi del 25% più rapida rispetto ai concorrenti.
4. Esperienza totale (TX)
L’esperienza totale è una strategia che integra l’esperienza del dipendente (EX), del cliente (CX), dell’utente (UX) e la multi-esperienza (MX) con l’obiettivo di accelerare la crescita. Il fulcro dell’attenzione si basa su una maggiore fiducia, soddisfazione, lealtà e difesa di clienti e dipendenti attraverso la gestione integrale delle esperienze degli interessati. Un’area che deve ancora essere sfruttata e che nel prossimo decennio porterà nuove tendenze rivoluzionarie.
5. Intelligenza artificiale
L’uso di software avanzati porta le organizzazioni in un’altra dimensione in termini di efficienza e produttività. Coloro che non applicano questa tecnologia nella loro attività saranno condannati a rimanere indietro. Secondo Gartner, entro il 2025, il 10% delle aziende che stabiliscono le migliori pratiche di ingegneria dell’intelligenza artificiale genererà almeno il triplo del valore del 90% delle aziende che non lo fanno.
6. Intelligenza decisionale
I software di Intelligenza Artificiale e Machine Learning insieme a Data Analytics aprono le porte a un sostanziale miglioramento del processo decisionale. Tuttavia, secondo la società di consulenza, questo vantaggio competitivo sta diventando sempre più esigente. Gartner prevede che nei prossimi due anni un terzo delle grandi organizzazioni utilizzerà l’intelligenza decisionale per prendere decisioni.
7. IA generativa
L’intelligenza artificiale generativa è una tecnica di apprendimento automatico che apprende contenuti o oggetti dai dati e li utilizza per generare nuovi ambienti innovativi. L’IA generativa ha il potenziale per creare nuove forme di contenuti creativi, come i video, accelerare i cicli di ricerca e sviluppare nuovi campi di lavoro. Entro il 2025, Gartner prevede che l’IA generativa rappresenterà il 10% di tutti i dati prodotti, rispetto a meno dell’1% di oggi.
8. Iperautomazione
L’iperautomazione è un approccio disciplinato e orientato al business per identificare, controllare e automatizzare rapidamente il maggior numero possibile di processi IT e aziendali.
9. Rete di cybersecurity
Il perimetro di sicurezza tradizionale è cambiato. La connettività offre grandi efficienze, ma aumenta anche i rischi di attacchi che possono essere arginati con un’architettura di sicurezza flessibile che integra diversi servizi di sicurezza. Entro il 2024, le organizzazioni che adottano uno standard CSMA (Cyber Security Maturity Assessment) ridurranno l’impatto finanziario dei singoli incidenti di sicurezza in media del 90%.
10. Piattaforme cloud native
Per fornire veramente capacità digitali ovunque, le aziende devono abbandonare le migrazioni familiari "lift and switch" e passare ai CNP, che impiegano capacità di elaborazione di base nel cloud per fornire servizi scalabili, offrendo più valore a costi inferiori. Per questo motivo, Gartner prevede che le piattaforme cloud-native serviranno da base per oltre il 95% delle nuove iniziative digitali entro il 2025, rispetto a meno del 40% di oggi.
11. Sistemi autonomi
I sistemi autonomi sono sistemi fisici o software autogestiti che apprendono dai loro ambienti e modificano dinamicamente i loro algoritmi in tempo reale per ottimizzare il loro comportamento in ecosistemi complessi. A differenza dei sistemi automatizzati, i sistemi autonomi si adattano rapidamente alle nuove condizioni di lavoro. Stiamo parlando di robot, droni o spazi intelligenti.
12. Data fabric
È molto comune continuare a trovare silos di dati nelle aziende che devono essere integrati in modo che in maniera orchestrata possano offrire migliori soluzioni di business. Per far fronte a queste isole stanno emergendo data fabric, che intrecciano i dati tra piattaforme e utenti con un’architettura scalabile, e offrono una visione completa dell’organizzazione disponibile in qualsiasi momento e in qualsiasi luogo. Il vero valore di un data fabric è la sua capacità di migliorare dinamicamente l’utilizzo dei dati con l’analisi integrata, riducendo gli sforzi di gestione dei dati fino al 70% e accelerando il time to value, secondo Gartner.
